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Support

FAQ: Questions générales

Trouvez les réponses dont vous avez besoin pour bien démarrer avec nos solutions.

Trouvez réponse aux questions les plus courantes sur les solutions de Veriforce Canada

Notre FAQ couvre des sujets généraux sur les solutions de Veriforce Canada:

  • Apprenez comment les donneurs d’ordres et les sous-traitants utilisent SafeContractor, ComplyWorks et SafeLearning.
  • Découvrez les différences entre ces produits.
  • Familiarisez-vous avec les termes courants utilisés par les donneurs d’ordres et des sous-traitants.
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Questions et réponses

Trouvez rapidement des réponses aux questions générales sur les solutions Veriforce Canada.

Accès

Pas toujours. Votre point de départ dépend du produit utilisé par votre donneur d’ordres et des tâches qu’il vous demande d’accomplir. SafeContractor et ComplyWorks offrent souvent des services similaires de gestion des sous-traitants. SafeLearning gère la formation assignée et le suivi des certifications.

Dans certains cas, oui. SafeLearning peut être ajouté pour la formation, le suivi de l'achèvement et la visibilité des titres. SafeContractor et ComplyWorks sont utilisés séparément. La plupart du temps, vous compléterez vos étapes dans le produit que votre donneur d'ordres utilise, plutôt que de passer d'un produit à l'autre.

Non, les donneurs d'ordres définissent généralement les exigences, les examinent ou les contrôlent. Il est plus souvent demandé aux sous-traitants de remplir des questionnaires, de soumettre des documents, de terminer une formation ou de maintenir un statut valide.

Si vous avez besoin d'aide, rendez-vous sur la page d'assistance du produit que vous utilisez et suivez les étapes indiquées. Vous serez ainsi dirigé vers le bon endroit pour obtenir de l'aide concernant votre compte, vos tâches ou vos questions.

Produits

Veriforce Canada est la marque principale d'un portefeuille de solutions de conformité et de gestion des risques pour les donneurs d'ordres et leurs sous-traitants, notamment SafeContractor et ComplyWorks. Elle soutient les organisations grâce à la technologie, à une expertise certifiée en matière de santé et de sécurité et à des équipes locales multilingues dans l'ensemble du Canada.

Veriforce Canada détient un vaste portefeuille de solutions de formation, de conformité et de gestion des risques pour les donneurs d'ordres et leurs sous-traitants. Au Canada, cela comprend SafeContractor, ComplyWorks et SafeLearning.

SafeContractor aide à qualifier les sous-traitants, à assurer leur conformité sur les sites et à trouver facilement les bons partenaires grâce à une plateforme de recherche et de comparaison.
Les donneurs d’ordres peuvent définir leurs exigences, analyser les documents, valider l’admissibilité et entrer en contact avec des sous-traitants avant le début ou la poursuite des travaux.

ComplyWorks permet de gérer la conformité des sous-traitants, de la main-d’œuvre et des sites de travail à l’échelle des équipes, des emplacements et des unités d’affaires.
Fort de son expérience dans des secteurs fortement réglementés comme le pétrole et le gaz, il offre un accompagnement expert pour améliorer la visibilité, le suivi, la production de rapports et la gestion de la conformité à travers l’organisation.

SafeLearning permet d'attribuer les formations obligatoires en matière de sécurité, de suivre leur achèvement et de confirmer la validité des titres avant que le travail ne commence ou ne se poursuive. Il permet également d'établir des rapports, des statistiques et des dossiers de formation reconnus.

SafeContractor et ComplyWorks vont tous deux au-delà des bases de données de base ou des simples outils de conformité. SafeContractor est une solution de gestion des risques qui prend en charge la qualification, la certification, le statut de l'entrepreneur et les connexions au réseau d'entrepreneurs. ComplyWorks prend en charge la conformité des sous-traitants, de la main-d'œuvre et des sites de travail dans des environnements complexes, en s'appuyant sur des racines profondes dans des secteurs très réglementés tels que le pétrole et le gaz.

SafeLearning n'est pas seulement un catalogue de cours. Il prend en charge l'offre de formation, le suivi de l'achèvement, le contrôle des compétences, la création de rapports et l'hébergement flexible via SafeLearning ou, le cas échéant, un LMS du client.

Terminologie

Dans ce contexte, la qualification consiste à satisfaire aux exigences requises avant que le travail ne commence ou ne se poursuive. Il peut s'agir de documents, de questionnaires, d'assurances, de dossiers de sécurité ou d'autres critères définis.

La certification fait généralement référence à un statut d'entrepreneur reconnu lié à un processus d'examen structuré. Dans le cadre de SafeContractor, ce processus peut comprendre des questionnaires, la documentation requise et un examen par rapport à des normes définies. Les entrepreneurs certifiés par l'intermédiaire de SafeContractor reçoivent également un badge spécial qui leur permet de montrer leur statut de certification.

L'état de préparation signifie généralement que les étapes nécessaires à l'exécution du travail ont été franchies. Selon le produit, il peut s'agir de la qualification, de l'éligibilité du site, de la conformité du chantier, de l'achèvement de la formation ou de la validité des références.

La validité d'un titre fait référence à la question de savoir si un dossier de formation, une certification ou un titre connexe est toujours d'actualité et acceptable pour le travail ou le site concerné. SafeLearning utilise le suivi des titres et des renouvellements pour aider à maintenir ce statut visible.

L'éligibilité du site signifie généralement que le travailleur ou l'entrepreneur a rempli les conditions requises pour travailler sur un site spécifique. En fonction de la configuration, il peut s'agir de qualifications, de documents, d'exigences de conformité, de formations ou d'autres vérifications de l'état de préparation.

La conformité sur le lieu de travail fait référence aux exigences liées à un site, un projet ou une activité de travail spécifique. Dans ComplyWorks, cela peut aller au-delà des enregistrements au niveau de l'entreprise et s'étendre au suivi et à la surveillance au niveau du site et du projet.

Le renouvellement signifie généralement qu'un document, une certification, un titre ou un dossier de formation doit être mis à jour pour rester d'actualité. En fonction du produit, les renouvellements peuvent affecter l'éligibilité, la préparation ou le statut de conformité.

Relations et différences entre les produits

SafeContractor et ComplyWorks répondent en grande partie aux mêmes besoins en matière de gestion des entrepreneurs. Dans la pratique, les différences remarquées par les utilisateurs se résument souvent au produit utilisé par le client recruteur et à la manière dont il est configuré, y compris les étiquettes, le flux de travail et les tâches que vous voyez.

SafeLearning gère l'offre de formation et le suivi des qualifications. Lorsqu'il est utilisé avec SafeContractor, l'achèvement de la formation peut répondre à des exigences plus larges en matière de préparation et de qualification des entrepreneurs.

Oui, SafeLearning peut dispenser des formations via sa propre plateforme ou via le LMS d'un client lorsqu'il est pris en charge, de sorte que les organisations peuvent choisir la configuration qui convient à leurs équipes.

Oui, SafeContractor, ComplyWorks et SafeLearning répondent tous à des exigences qui peuvent être adaptées aux réglementations locales, aux attentes régionales ou aux besoins spécifiques d'un site, tout en conservant une structure de base cohérente.

Oui, mais seulement dans certains cas. SafeLearning peut être utilisé avec SafeContractor pour les besoins de formation. SafeContractor et ComplyWorks sont des solutions distinctes et ne sont pas utilisées ensemble.

Oui, les solutions de Veriforce Canada sont utilisées dans tous les secteurs d'activité et peuvent répondre à des exigences régionales spécifiques, y compris dans les secteurs réglementés et dans les provinces canadiennes.

Oui. Dans certains cas, l'achèvement d'une formation ou l'obtention d'un titre dans SafeLearning peut soutenir des exigences plus larges en matière de préparation, de qualification ou de conformité gérées ailleurs.

Ce que ces réponses ne couvrent pas

Utilisez ces réponses comme un point de départ et non comme le mot de la fin.

Ces FAQ répondent à des questions qui s'appliquent de manière générale à Veriforce Canada, SafeContractor, ComplyWorks et SafeLearning.

Lorsqu'une question dépend de votre rôle, de votre produit, de votre site, de votre configuration de formation ou des exigences de votre donneur d'ordres, les détails peuvent changer.

C'est là qu'un soutien plus spécifique devient la meilleure étape suivante.

  • Quand passer à une FAQ spécifique à un rôle?

    Passez à la FAQ sur les donneurs d'ordres ou les sous-traitants lorsque votre question dépend de votre rôle. Les donneurs d'ordres définissent, examinent ou contrôlent généralement les exigences. Les sous-traitants et leurs employés sont plus souvent invités à remplir des documents, à suivre une formation ou à franchir d'autres étapes liées à l'état de préparation ou à l'accès au site.

  • Lorsque les réponses dont vous avez besoin dépendent du produit

    Certaines des réponses dont vous avez besoin peuvent dépendre du produit. SafeContractor et ComplyWorks répondent en grande partie aux mêmes besoins de gestion des entrepreneurs. SafeLearning prend en charge les tâches liées à la formation. Si vous essayez de trouver la bonne réponse, le meilleur endroit pour commencer est le produit que votre donneur d'ordres utilise.

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